హైదరాబాద్ః బీమా రంగంలో పెరుగుతున్న మోసాలు, డిజిటల్ స్కామ్లపై భారత బీమా నియంత్రణ, అభివృద్ధి ప్రాధికార సంస్థ Insurance Regulatory and Development Authority of India (IRDAI) పాలసీదారులకు అత్యంత కీలకమైన హెచ్చరిక జారీ చేసింది. బీమా సమస్యలను పరిష్కరిస్తామంటూ అమాయక వినియోగదారులను మోసం చేసే లక్ష్యంతో ఏర్పాటైన ఒక బోగస్ పోర్టల్ పట్ల ప్రజలు అత్యంత అప్రమత్తంగా ఉండాలని స్పష్టం చేసింది. డిజిటలైజేషన్ విస్తరిస్తున్న కొద్దీ, ప్రభుత్వ అధికారిక సంస్థల పేర్లను పోలిన సైట్లను సృష్టించి మోసాలకు పాల్పడే ముఠాల ఆగడాలు శృతిమించుతున్నాయి.
వివాదాస్పద నకిలీ వెబ్సైట్ మరియు దాని పన్నాగాలు
వివరాల్లోకి వెళ్తే, బీమా ఫిర్యాదుల నమోదు వేదికగా చెప్పుకుంటూ చలామణీ అవుతున్న ఒక నిర్దిష్ట వెబ్సైట్ వ్యవహారం ఐఆర్డీఏఐ దృష్టికి వచ్చింది. ఇంటర్నెట్లో igmsirdai.online అనే వెబ్ చిరునామాతో ఒక మోసపూరిత పోర్టల్ నడుస్తున్నట్లు అధికారులు గుర్తించారు. ఈ సైట్ బీమా నియంత్రణ సంస్థ యొక్క పర్యవేక్షణలో పనిచేస్తున్నట్లు భ్రమింపజేస్తూ ప్రజల నుంచి ఫిర్యాదులను స్వీకరించే పేజీలను రూపొందించింది. అయితే, ఈ వెబ్సైట్తో గానీ, అందులో పొందుపరిచిన ఎలాంటి సేవా పేజీలతో గానీ తమకు కనీస సంబంధం లేదని నియంత్రణ సంస్థ కుండబద్దలు కొట్టింది. ఇది ప్రజలను పక్కదారి పట్టించి వ్యక్తిగత డేటాను కాజేయడానికి ఉద్దేశించిన ఒక ప్రైవేట్, అనధికారిక ప్లాట్ఫామ్ అని స్పష్టం చేసింది.
చట్టపరమైన చర్యలు, దర్యాప్తు వేగవంతం
ఈ తరహా మోసపూరిత కార్యకలాపాలపై నియంత్రణ సంస్థ అత్యంత కఠినమైన వైఖరిని అవలంబిస్తోంది. ఇప్పటికే ఈ వ్యవహారంపై సమగ్రమైన దర్యాప్తు జరుగుతోందని తెలిపింది. ఇలాంటి ఫిషింగ్ వెబ్సైట్ల వెనుక ఉన్న వారిని గుర్తించేందుకు సైబర్ భద్రతా విభాగాలతో కలిసి అధికారులు పనిచేస్తున్నారు. సదరు వెబ్సైట్పై అవసరమైన చట్టపరమైన, నియంత్రణ చర్యలు తీసుకుంటామని, పౌరుల ప్రయోజనాలను దెబ్బతీసే చర్యలను ఎట్టిపరిస్థితుల్లోనూ ఉపేక్షించబోమని హెచ్చరించింది. ఇటువంటి అక్రమ పోర్టళ్లను వెంటనే ఇంటర్నెట్ నుంచి తొలగించేందుకు చర్యలు ముమ్మరం చేసింది.
పాలసీదారులు తీసుకోవాల్సిన జాగ్రత్తలు
ఈ నకిలీ పోర్టల్ కారణంగా సాధారణ వినియోగదారులు భారీగా ఆర్థికంగా నష్టపోయే ప్రమాదం పొంచి ఉందని అధికారులు హెచ్చరిస్తున్నారు. కాబట్టి పాలసీదారులు క్రింది అంశాలలో ఎట్టిపరిస్థితుల్లోనూ అలసత్వం ప్రదర్శించవద్దని మార్గదర్శకాలు ఇచ్చారు.
మీ వ్యక్తిగత వివరాలైన పేరు, పుట్టిన తేదీ, చిరునామా, మొబైల్ నంబర్లను ఎటువంటి ధృవీకరణ లేని వెబ్సైట్లలో నమోదు చేయవద్దు.
బీమా పాలసీ నంబర్లు, ప్రీమియం రసీదులు, పాలసీ డాక్యుమెంట్ వివరాలను సైబర్ నేరగాళ్లకు అందించవద్దు.
బ్యాంక్ ఖాతా వివరాలు, క్రెడిట్ లేదా డెబిట్ కార్డు నంబర్లు, సీవీవీ వంటి అత్యంత సున్నితమైన సమాచారాన్ని ఇటువంటి పేజీలలో పంచుకోవడం వల్ల ఖాతాలోని సొమ్ము మొత్తం ఖాళీ అయ్యే ముప్పు ఉంది.
ఆధార్, పాన్ కార్డు వంటి Know Your Customer (KYC) సంబంధిత ధ్రువీకరణ పత్రాల ప్రతులను అపరిచిత లింకులలో అప్లోడ్ చేయరాదు.
మొబైల్ ఫోన్కు వచ్చే వన్ టైమ్ పాస్వర్డ్ One-Time Password (OTP) ను ఎలాంటి పరిస్థితుల్లోనూ ఎవరితోనూ పంచుకోవద్దు.
ఫిర్యాదుల పరిష్కారం కోసం లేదా క్లెయిమ్ క్లియరెన్స్ కోసం ఎటువంటి ప్రాసెసింగ్ ఫీజుల పేరిట డిజిటల్ చెల్లింపులు చేయరాదు.
సైబర్ నేరగాళ్ల సైకాలజీ: అమాయకత్వాన్ని ఆసరాగా చేసుకునే మోసాలు
సాధారణంగా బీమా సంస్థల వద్ద పాలసీ క్లెయిమ్లు ఆలస్యమైనప్పుడు లేదా తిరస్కరణకు గురైనప్పుడు పాలసీదారులు తీవ్ర ఆందోళనకు గురవుతుంటారు. ఆ సమయంలో తమ సమస్యలను త్వరగా పరిష్కరించే మార్గాల కోసం ఇంటర్నెట్లో సెర్చ్ చేస్తుంటారు. ఈ బలహీనతను సైబర్ మోసగాళ్లు అవకాశంగా మలుచుకుంటున్నారు. ప్రభుత్వ విభాగానికి చెందిన నిజమైన వ్యవస్థలా కనిపించేందుకు Integrated Grievance Redressal System వంటి పదాల సంక్షిప్త రూపాలను వాడుతూ నకిలీ డొమైన్లను రిజిస్టర్ చేస్తున్నారు. క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్ సులభంగా చేయిస్తామంటూ లేదా నిలిచిపోయిన బోనస్ ఇప్పిస్తామంటూ మోసపు మాటలతో బాధితుల నుంచి ప్రాసెసింగ్ ఫీజు వసూలు చేయడమే కాకుండా, వారి బ్యాంకింగ్ లావాదేవీలపై పట్టు సాధిస్తున్నారు.
సమస్యల పరిష్కారానికి సరైన మార్గం ఏది?
బీమా ఉత్పత్తులకు సంబంధించి పాలసీదారులకు ఏవైనా సమస్యలు ఎదురైతే మోసగాళ్ల వలలో పడకుండా చట్టబద్ధమైన పద్ధతులను అనుసరించాలి. ముందుగా సమస్య తలెత్తినప్పుడు సంబంధిత ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీ యొక్క అధికారిక కస్టమర్ కేర్ విభాగాన్ని లేదా గ్రీవెన్స్ విభాగాన్ని సంప్రదించాలి. అక్కడ నిర్దేశిత సమయంలో పరిష్కారం లభించకపోతే మాత్రమే నియంత్రణ సంస్థ అధికారిక వేదికను ఆశ్రయించాలి. అధికారిక సమాచారం కోసం ఐఆర్డీఏఐ వారి నిబంధనలకు అనుగుణంగా ఉండే వెబ్సైట్లనే సందర్శించాలి. వెబ్సైట్ చిరునామా చివరిలో డొమైన్ నేమ్ సరిగ్గా ఉందో లేదో తనిఖీ చేసుకోవడం తప్పనిసరి. అనుమానాస్పదంగా కనిపించే ఆన్లైన్ లింకులను క్లిక్ చేయడం ద్వారా మీ డిజిటల్ భద్రతను ప్రమాదంలోకి నెట్టుకోవద్దు.
ఏదైనా సైబర్ మోసానికి గురైనట్లు అనుమానం వస్తే వెంటనే జాతీయ సైబర్ క్రైమ్ పోర్టల్ లేదా హెల్ప్లైన్ నంబర్ ద్వారా పోలీసులకు ఫిర్యాదు చేయాలి. నియంత్రణ సంస్థ పేరిట వచ్చే అనుమానాస్పద కాల్స్, సందేశాలు, మెయిల్స్ పట్ల ఎల్లప్పుడూ అప్రమత్తంగా వ్యవహరించడమే సైబర్ మోసాల బారిన పడకుండా ఉండటానికి అత్యుత్తమ రక్షణ కవచం.
About the Author
