ప్రభుత్వ రంగ జీవిత బీమా రంగంలో అగ్రగామిగా నిలిచిన Life Insurance Corporation of India మరో కీలక మైలురాయిని చేరుకుంది. డిజిటల్ యుగానికి అనుగుణంగా సేవలను విస్తరించేందుకు సంస్థ చేపట్టిన ప్రయత్నాల్లో భాగంగా, పాలసీదారులు , మార్కెటింగ్ సిబ్బంది కోసం రెండు ఆధునిక మొబైల్ యాప్లను అందుబాటులోకి తీసుకొచ్చింది. వినియోగదారుల కోసం ‘మైఎల్ఐసీ’ (MyLIC), ఏజెంట్ల కోసం ‘సూపర్ సేల్స్ సాథీ’ (Super Sales Saathi) పేర్లతో రూపొందించిన ఈ యాప్లు, బీమా సేవలను మరింత సులభతరం చేయడమే లక్ష్యంగా తీసుకొచ్చినవిగా సంస్థ పేర్కొంది. ఈ యాప్లను కేంద్ర ఆర్థిక సేవల విభాగం కార్యదర్శి Nagaraju ఆవిష్కరించారు.
డిజిటల్ మార్పులో మరో మైలురాయి.. A Major Milestone in Digital Transformation
ప్రస్తుత కాలంలో డిజిటల్ సేవలు ఎంత వేగంగా విస్తరిస్తున్నాయో తెలిసిందే. బ్యాంకింగ్, షాపింగ్, విద్య వంటి రంగాలతో పాటు బీమా రంగం కూడా వేగంగా డిజిటల్ మార్పు (LIC Takes a Big Digital Leap ) దిశగా అడుగులు వేస్తోంది. ఈ నేపథ్యంలో ఎల్ఐసీ చేపట్టిన ఈ కొత్త యాప్లు కేవలం సాంకేతిక పరిజ్ఞాన మార్పు మాత్రమే కాకుండా, సంస్థ మొత్తం పని విధానాన్ని మార్చే వ్యూహాత్మక నిర్ణయంగా భావిస్తున్నారు. ‘డైవ్’ (DIVE) ప్రాజెక్ట్లో భాగంగా ఈ యాప్లను అభివృద్ధి చేసినట్టు సంస్థ వెల్లడించింది. దేశవ్యాప్తంగా కార్యాలయాలపై ఆధారపడటాన్ని తగ్గించి, సేవలను ప్రతి వినియోగదారుని చేతిలోకి తీసుకురావడమే ఈ ప్రాజెక్ట్ లక్ష్యం.
ఏఐ సాంకేతికతతో కొత్త సేవల విస్తరణ.. AI-Powered Services… Expanding Capabilities
ఈ యాప్లను (LIC Takes a Big Digital Leap )రూపొందించడంలో కృత్రిమ మేధ (Artificial Intelligence) వంటి అత్యాధునిక సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని వినియోగించారు. దీంతో వినియోగదారుల అవసరాలను ముందుగానే అంచనా వేసి, వారికి తగిన సేవలు, సూచనలు అందించగల సామర్థ్యం ఈ యాప్లకు లభించింది. ఇది కేవలం యాప్ కాదు… ఒక స్మార్ట్ డిజిటల్ అసిస్టెంట్లా పనిచేసే విధంగా రూపొందించబడింది.
‘మైఎల్ఐసీ’… పాలసీదారుల వ్యక్తిగత బీమా కేంద్రం.. ‘MyLIC’… A Personal Insurance Hub for Policyholders
‘మైఎల్ఐసీ’ యాప్ (LIC Takes a Big Digital Leap )ద్వారా పాలసీదారులు తమ బీమా పాలసీలను సులభంగా నిర్వహించుకోవచ్చు. ఇంతకుముందు ఒక చిన్న పని కోసం కూడా కార్యాలయాలకు వెళ్లాల్సి వచ్చేది. ఇప్పుడు ఆ అవసరం పూర్తిగా తగ్గిపోనుంది. ప్రీమియం చెల్లింపులు చేయడం, పాలసీ వివరాలు తెలుసుకోవడం, పాలసీపై రుణం తీసుకోవడం, నిలిచిపోయిన పాలసీలను పునరుద్ధరించడం వంటి సేవలు ఈ యాప్ ద్వారా కేవలం కొన్ని క్లిక్లతోనే పూర్తవుతాయి. అదే విధంగా కొత్త పాలసీలపై సమాచారం తెలుసుకోవడం, ఇ-కేవైసీ పూర్తి చేయడం వంటి ప్రక్రియలు కూడా సులభతరం అయ్యాయి. ఇది పాలసీదారుల సమయాన్ని ఆదా చేయడమే కాకుండా, సేవలను మరింత వేగంగా అందించేలా చేస్తుంది.
ఏజెంట్లకు ‘సూపర్ సేల్స్ సాథీ’… డిజిటల్ సహచరుడు.. ‘Super Sales Saathi’… A Digital Companion for Agents
బీమా రంగంలో ఏజెంట్ల పాత్ర ఎంతో ముఖ్యమైనది. వారి పనిని సులభతరం చేయడానికే ‘సూపర్ సేల్స్ సాథీ’ యాప్ను రూపొందించారు. ఈ యాప్ (LIC Takes a Big Digital Leap )ద్వారా ఏజెంట్లు తమ కస్టమర్ల పాలసీల స్థితిని ఎప్పటికప్పుడు తెలుసుకోవచ్చు. ప్రీమియం చెల్లింపుల వివరాలు వెంటనే అందుబాటులో ఉంటాయి. అదే విధంగా, ఏఐ ఆధారిత సూచనల ద్వారా ఏ కస్టమర్కు ఏ పాలసీ సరిపోతుందో తెలుసుకోవచ్చు. ఇది వారి సేల్స్ సామర్థ్యాన్ని పెంచడంలో కీలక పాత్ర పోషిస్తుంది. ఇంకా లక్ష్యాలు, సాధించిన ఫలితాలను ట్రాక్ చేయడానికి ప్రత్యేక డాష్బోర్డ్ కూడా అందుబాటులో ఉంటుంది.
సంస్థ వృద్ధికి కొత్త దారి.. A New Path for Organizational Growth
ఈ యాప్ల ఆవిష్కరణతో ఎల్ఐసీ(LIC Takes a Big Digital Leap ) సేవలు మరింత విస్తృతంగా, వేగంగా అందుబాటులోకి రావడం ఖాయం. కార్యాలయాలపై ఆధారపడటాన్ని తగ్గించడం ద్వారా సంస్థ ఆపరేషనల్ సామర్థ్యాన్ని పెంచుకోగలదు. అదే సమయంలో వినియోగదారులకు మెరుగైన అనుభవాన్ని అందించగలదు. డిజిటల్ వేదికల ద్వారా కొత్త తరానికి చేరువ కావడం కూడా ఈ యాప్ల ముఖ్య లక్ష్యాల్లో ఒకటి.
డిజిటల్ భవిష్యత్తు.. What Officials Say… The Digital Future Ahead
ఎల్ఐసీ డిజిటల్(LIC Takes a Big Digital Leap ) వ్యవస్థ కేవలం సేవలకే పరిమితం కాకుండా, వ్యూహాత్మక వేదికగా మారుతోంది. ఈ యాప్లు సంస్థ వృద్ధిని మరింత వేగవంతం చేస్తాయి. సేవా సామర్థ్యాన్ని విస్తరించడంలో కీలక పాత్ర పోషిస్తాయి. అదే విధంగా ఈ యాప్లు పాలసీదారులు, ఏజెంట్లకు పూర్తిగా కొత్త అనుభవాన్ని అందిస్తాయని ఎల్ఐసీ అధికారులు చెబుతున్నారు.
బీమా సేవలు ఇప్పుడు మీ మొబైల్లోనే! Insurance Services Now in Your Mobile!
టెక్నాలజీ వేగంగా మారుతున్న ఈ రోజుల్లో, వినియోగదారుల అవసరాలకు అనుగుణంగా సేవలను అందించడం అత్యవసరం. ఈ నేపథ్యంలో ‘మైఎల్ఐసీ’, ‘సూపర్ సేల్స్ సాథీ’ యాప్లు ఎల్ఐసీకి (LIC Takes a Big Digital Leap )కొత్త దిశను చూపిస్తున్నాయి. ఇప్పటి నుంచి పాలసీ నిర్వహణ కోసం కార్యాలయాల చుట్టూ తిరగాల్సిన అవసరం లేదు. మీ మొబైల్లోనే అన్ని సేవలు అందుబాటులో ఉంటాయి. డిజిటల్ అడుగు… భవిష్యత్తు వైపు బలమైన ప్రయాణం!
